شرایط عمومی استفاده از وبسایت دیدهبان و خدمات برنا
آخرین بهروزرسانی: ۲۲ بهمن ۱۴۰۴
لطفاً پیش از استفاده از وبسایت دیدهبان و محصولات آن، از جمله سرویسهای تحلیلی و هوش مصنوعی «برنا»، این شرایط را با دقت مطالعه فرمایید.
با دسترسی یا استفاده از وبسایت و خدمات، شما تأیید میکنید که این شرایط را پذیرفته و متعهد به رعایت آن هستید.
برخی خدمات سازمانی ممکن است مشمول قرارداد جداگانه باشند که در آن صورت، مفاد آن قرارداد در اولویت خواهد بود.
۱. ماهیت خدمات
دیدهبان داده هوشمند خدماتی در حوزه تحلیل داده، داشبوردهای مدیریتی، چتباتهای دادهمحور، سیستمهای امتیازدهی، تولید گزارش تحلیلی، پایش فرآیند و ابزارهای هوشمند تصمیمیار ارائه میدهد.
محصول «برنا» یک ابزار مبتنی بر هوش مصنوعی است که با استفاده از دادههای بازار و دادههای سازمانی کاربران، امکان:
- پاسخگویی به پرسشهای تحلیلی
- تولید گزارشهای عددی و متنی
- ارائه نمودار و روند
- پایش و نوتیفیکیشن
- تحلیل رفتار و الگوهای داده
را فراهم میکند.
خدمات ارائهشده ابزار تصمیمیار هستند و جایگزین قضاوت حرفهای، مشاوره تخصصی یا تصمیم مدیریتی قطعی محسوب نمیشوند.
۲. تعریف ورودی (Input) و خروجی (Output)
کاربران ممکن است اطلاعات، دادهها، فایلها، پرسشها یا هر نوع محتوایی را در سامانه وارد کنند («ورودی»).
سامانه بر اساس این ورودیها، پاسخها، تحلیلها، گزارشها یا پیشنهادهایی تولید میکند («خروجی»).
ورودی و خروجی در مجموع «محتوا» نامیده میشوند.
مسئولیت کاربر نسبت به ورودی
کاربر تضمین میکند که:
- حق قانونی استفاده و بارگذاری دادههای واردشده را دارد؛
- ورودیهای ارائهشده ناقض قوانین، حقوق اشخاص ثالث یا تعهدات قراردادی نیستند؛
- دادههای شخصی یا سازمانی را مطابق مقررات مربوطه وارد میکند.
دیدهبان مسئولیتی در قبال محتوای ورودی کاربران ندارد.
مالکیت محتوا
مالکیت دادههای ورودی متعلق به کاربر باقی میماند.
در حدود مجاز قانونی، حقوق مربوط به خروجی تولیدشده برای استفاده داخلی به کاربر اختصاص مییابد.
۳. شباهت و یکتایی خروجیها
با توجه به ماهیت سامانههای مبتنی بر هوش مصنوعی:
- خروجیها ممکن است منحصربهفرد نباشند.
- کاربران مختلف ممکن است پاسخها یا تحلیلهای مشابه دریافت کنند.
- ساختار یا چارچوب گزارشها ممکن است میان کاربران مشابه باشد.
دیدهبان تعهدی نسبت به یکتابودن یا انحصاری بودن خروجیها ندارد.
۴. دقت، محدودیت اتکا و بررسی انسانی
هوش مصنوعی ماهیتی احتمالی دارد و ممکن است در برخی موارد:
- خروجی ناقص، نادقیق یا مبتنی بر دادههای ناکامل باشد؛
- تحلیل ارائهشده با شرایط خاص کاربر کاملاً منطبق نباشد؛
- پیشبینیها با عدم قطعیت همراه باشند.
کاربر میپذیرد که:
- خروجیها نباید بهعنوان تنها منبع حقیقت یا تصمیمگیری استفاده شوند؛
- پیش از استفاده عملیاتی از خروجیها، بررسی انسانی مناسب انجام دهد؛
- خروجیهای مرتبط با اشخاص (از جمله امتیازدهی، رتبهبندی، تحلیل رفتار، تصمیم اعتباری، قرارداد، تخفیف یا محدودیت) صرفاً با مسئولیت کاربر استفاده شوند.
دیدهبان مسئول تصمیمهایی که صرفاً بر اساس خروجی سامانه اتخاذ شدهاند نخواهد بود.
۵. استفاده مجاز و محدودیتها
کاربران متعهد میشوند:
- از خدمات در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند؛
- از مهندسی معکوس، استخراج خودکار دادهها یا تلاش برای کشف الگوریتمها خودداری کنند؛
- از اختلال در عملکرد سامانه یا دور زدن محدودیتهای فنی اجتناب نمایند؛
- خروجیها را بهگونهای معرفی نکنند که خلاف واقع یا گمراهکننده باشد.
منع استفاده رقابتی
کاربران مجاز نیستند:
- از ساختار، خروجیها یا تحلیلهای سامانه برای توسعه محصول یا سرویس رقابتی استفاده کنند؛
- دادههای استخراجشده از سیستم را برای آموزش یا توسعه مدلهای مشابه بدون توافق کتبی استفاده نمایند.
۶. استفاده از محتوا برای بهبود خدمات
دیدهبان ممکن است از دادههای غیرمحرمانه و تجمیعشده بهمنظور:
- بهبود کیفیت خدمات
- ارتقاء مدلهای تحلیلی
- توسعه قابلیتهای جدید
استفاده کند.
در صورتی که کاربر سازمانی تمایل نداشته باشد دادههای وی در فرآیند بهبود سیستم استفاده شود، میتواند درخواست کتبی ارائه دهد.
۷. محدودیت مسئولیت
خدمات دیدهبان «به همان شکلی که ارائه میشود» در دسترس قرار میگیرد.
دیدهبان هیچگونه تضمینی نسبت به:
- بیوقفه بودن خدمات،
- نبود خطا،
- یا انطباق کامل خروجی با نیاز خاص کاربر
ارائه نمیدهد.
در بیشترین حد مجاز قانونی، مسئولیت تجمعی دیدهبان در قبال هرگونه ادعا، خسارت یا مطالبه، محدود به مبلغ پرداختی کاربر بابت خدمات مربوطه در ۱۲ ماه منتهی به ایجاد ادعا خواهد بود.
دیدهبان در قبال خسارات غیرمستقیم، تبعی، از دست رفتن سود، داده یا فرصت تجاری مسئولیتی نخواهد داشت.
۸. جبران خسارت (Indemnity)
در صورتی که کاربر یک شخص حقوقی یا سازمان باشد، متعهد میشود در حدود مجاز قانونی، دیدهبان و کارکنان آن را در برابر هرگونه ادعا، خسارت، هزینه یا دعوای اشخاص ثالث که ناشی از:
- استفاده نادرست از خدمات،
- نقض این شرایط،
- یا نقض حقوق اشخاص ثالث توسط کاربر
باشد، مصون و جبران نماید.
۹. خدمات اشتراکی و مالی
برخی خدمات بهصورت اشتراکی ارائه میشوند.
کاربر متعهد است اطلاعات پرداخت صحیح ارائه دهد و هزینههای مقرر را طبق پلن انتخابی پرداخت کند.
در صورت عدم پرداخت، دیدهبان میتواند دسترسی را محدود یا تعلیق کند.
۱۰. تعلیق یا خاتمه دسترسی
دیدهبان میتواند در صورت:
- نقض این شرایط،
- ایجاد ریسک حقوقی یا فنی برای سامانه،
- استفاده غیرمجاز یا مخرب
دسترسی کاربر را تعلیق یا خاتمه دهد.
۱۱. اصلاح شرایط
دیدهبان میتواند این شرایط را بهروزرسانی کند.
نسخه جدید در وبسایت منتشر خواهد شد و ادامه استفاده بهمنزله پذیرش نسخه جدید است.
۱۲. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط ابتدا از طریق مذاکره حلوفصل خواهد شد و در صورت عدم توافق، در مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران رسیدگی میشود، مگر آنکه در قرارداد جداگانه ترتیب دیگری پیشبینی شده باشد.